Sau đây Geyser Việt Nam xin gửi tới quý khách hàng chính sách vận chuyển và giao hàng dành cho khách hàng mua sản phẩm máy lọc nước Nano Geyser tại www.geyservietnam.com.vn
1. PHẠM VI ÁP DỤNG:
- Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại Website www.geyservietnam.com.vn hoặc khách hàng đến trực tiếp xem và mua hàng tại Showroom máy lọc nước Nano Geyser (Xem địa chỉ tại cuối trang) có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà, đều được Geyser Việt Nam vận chuyển hàng miễn phí 100%.
2. HÌNH THỨC ÁP DỤNG:
1. Giao hàng miễn phí 100% tất cả các tỉnh thành trên cả nước. Danh sách các tỉnh thành giao hàng của Geyser như sau:
| Các tỉnh | ||
| An Giang Bà Rịa - Vũng Tàu Bắc Giang Bắc Kạn Bạc Liêu Bắc Ninh Bến Tre Bình Định Bình Dương Bình Phước Bình Thuận Cà Mau Cao Bằng Đắk Lắk Đắk Nông Điện Biên Đồng Nai Đồng Tháp Gia Lai Hà Giang | Hà Nam Hà Tĩnh Hải Dương Hậu Giang Hòa Bình Hưng Yên Khánh Hòa Kiên Giang Kon Tum Lai Châu Lâm Đồng Lạng Sơn Lào Cai Long An Nam Định Nghệ An Ninh Bình Ninh Thuận Phú Thọ Quảng Bình | Quảng Nam Quảng Ngãi Quảng Ninh Quảng Trị Sóc Trăng Sơn La Tây Ninh Thái Bình Thái Nguyên Thanh Hóa Thừa Thiên Huế Tiền Giang Trà Vinh Tuyên Quang Vĩnh Long Vĩnh Phúc Yên Bái Phú Yên Cần Thơ Đà Nẵng Hải Phòng Hà Nội TP HCM |
- Quý khách hàng lưu ý: Geyser Việt Nam sẽ hỗ trợ khách hàng đấu nối sẵn các đường ống nước trước, việc lắp đặt sau đó là rất dễ dàng và khách hàng chỉ việc đấu nối vào nguồn nước, tự khách hàng có thể hoàn toàn làm được. Nếu có bất cứ trục trặc nào về việc đấu nối nguồn nước, quý khách gọi ngay theo số: 083.995.6100 (24/7)
- Khách hàng đặt hàng Online và nhận hàng chuyển phát qua đường bưu điện vẫn áp dụng chính sách bảo hành 3 năm và hưởng đầy đủ các quyền lợi như những khách hàng tại TP. HCM. Bất cứ hư hỏng, việc chất lượng nước không đảm bảo hay những vẫn đề phát sinh khác, Bigstone sẽ hỗ trợ quý khách thay mới phụ kiện, kiểm tra chất lượng nước miễn phí 100%.
- Khách hàng ở tỉnh khác ngoài TP. HCM, khi mua hàng nên sử dụng hình thức COD (Giao hàng và thu tiền tận nhà) để đảm bảo tính an toàn cũng như đảm bảo chất lượng hàng hóa. Khi sử dụng hình thức COD, khách hàng chỉ việc để lại thông tin nhận hàng (Tên người nhận hàng và địa chỉ nhận hàng, số điện thoại), sau đó chúng tôi sẽ gửi hàng tới địa chỉ khách hàng yêu cầu. Khi hàng đến địa chỉ của quý khách, quý khách kiểm tra hàng, nhận hàng và thanh toán cho bên vận chuyển (Thường là Bưu điện).
3. THỜI GIAN GIAO HÀNG:
- Thời gian giao hàng sẽ từ 1-4 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.
- Nếu khách hàng chọn trả thêm phí cho dịch vụ vận chuyển bàng EMS (Chuyển phát nhanh), thời gian nhận hàng sẽ từ 1-3 ngày
- Nếu khách hàng chọn hình thức vận chuyển thông thường (chuyển phát chậm). Thời gian quý khách nhận được hàng là từ 7 đến 10 ngày kế từ ngày Bigstone xác nhận giao hàng cho quý khách.
4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN.
- Công ty sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.
- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của Công ty.
- Sau khi qúy khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Công ty không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.
- Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của công ty đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.
5. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC
- Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc…..
- Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.
- Công ty chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của bán hàng của công ty.
- Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
- Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
- Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo quy định của công ty.
- Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.
- Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Chúng tôi sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.
Geyser Việt Nam kính chúc quý khách sức khỏe. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của chúng tôi.Mọi thắc mắc xin quý khách liên hệ: 083.995.6100
Email: geyservietnam@gmail.com
